Preguntas Frecuentes

Queremos que tu experiencia en Valencia Store sea rápida, clara y sin vueltas 💫
Acá respondemos las dudas más comunes 👇

🚚 ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí 💌 Enviamos a todas las provincias de Argentina a través de Correo Argentino, ya sea a domicilio o a la sucursal más cercana.

💸 ¿El envío tiene costo?

¡No! 🙌 Todos nuestros envíos son gratis, sin mínimo de compra.

⏰ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Despachamos tu pedido dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.
Luego, Correo Argentino demora entre 1 y 5 días hábiles en entregarlo, según tu zona.
En total, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 10 días hábiles.

💳 ¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, además de Mercado Pago 🪙
Y lo mejor: podés pagar en 3 cuotas sin interés en todos los productos 💥

🛍️ ¿Cómo sé si mi compra fue confirmada?

Una vez que realizás el pago, te llega un mail o mensaje de confirmación con todos los detalles de tu pedido.
Cuando el paquete se despacha, te enviamos el número de seguimiento de Correo Argentino.

🔁 ¿Puedo cambiar un producto?

Sí, claro. Tenés 10 días corridos desde que lo recibís para solicitar un cambio.
El producto debe estar sin uso y con el empaque original.

🧾 ¿Qué pasa si el producto llega con una falla?

Si el producto llega con algún defecto o error en el envío, escribinos dentro de las 48 hs de recibirlo con una foto del problema.
En caso de que el error sea nuestro, nos hacemos cambio de la devolución 💪

🧍‍♀️ ¿Necesito crear una cuenta para comprar?

No, podés comprar como invitado. Pero si creás una cuenta, vas a poder hacer seguimiento de tus pedidos más fácil y guardar tus datos de envío.

📩 ¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?

Podés escribirnos a:
📧 [email protected]

o a nuestro WhatsApp +54 9 2984599147