Políticas de Devolución

En Valencia Store queremos que disfrutes tu compra y quedes 100% conforme con tu pedido. Si por alguna razón necesitás hacer una devolución, no te preocupes: te contamos cómo funciona 👇

📦 Plazo para Devoluciones

Tenes hasta 10 días naturales desde que recibís tu pedido para pedir una devolución o cambio.

✅ Condiciones para la devolución

El artículo debe estar sin uso, en su estado original y con su empaque completo.
No tener señales de instalación ni daño.
Incluir todos los accesorios que venían con el producto.

❌ Productos No Elegibles

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

Articulos en oferta o liquidacion (salvo si estan defectuosos).
Productos con daños por mal uso, instalación incorrecta o negligencia.

📩 ¿Como solicitar una devolución?

Para solicitar un cambio o devolución escribinos a: [email protected] con el asunto Solicitud de Devolución.

Deberas incluir:

Numero de pedido.
Nombre del producto
Motivo de la devolución
Fotos del producto
Te responderemos en 2 a 5 días habiles con los pasos a seguir.

💰Reembolsos

Una vez aprobada la devolución y recibido el producto:

Te reintegramos el monto correspondiente, usando el mismo método de pago que usaste.
El reembolso puede demorar entre 5 y 10 días hábiles, según tu banco.

🚚 Costos de envío

El costo del envío por devolución lo cubre el cliente, salvo que el error sea nuestro (producto equivocado o defectuoso).

🤔¿Tenés dudas?

Escribinos a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 2984599147

¡Estamos para ayudarte!